Мы с теми, кто не стоит на месте!
Москва,
ул.Вавилова 69/75 офис 709
Анна Бычкова
Проектный бизнес-тренер

Основное образование:

  • 1998 - 2004 гг. – Московская Медицинская Академия им. И.М. Сеченова, специализация - лечебное дело, психотерапия

Профессиональное развитие:

  • 2006 - 2009 гг. - аспирантура, защита кандидатской диссертации по специальности "психотерапия".
  • 2006 г. - Тренинг по групповой психотерапии в Институте психотерапии и клинической психологии
  • 2008 г. - тренинг тренеров в центре обучения персонала "Бизнес-класс"
  • 2010 г. "Курс подготовки бизнес-тренеров - руководителей учебного центра" в Институте подготовки и повышения квалификации бизнес-тренеров "Профессионал"
  • 2008 - 2013 гг. - мастер-классы по проведению бизнес-тренингов

Профессиональные интересы:

T&D проекты, специализируется на разработке и проведении тренингов, семинаров и деловых игр для компаний медицинского и фармацевтического профилей, тренингов и семинаров по личной эффективности руководителей вне зависимости от профиля деятельности компании.

Опыт работы:

  • Декабрь 2011 - по настоящий момент: фрилансер.
    • Встреча с заказчиком
    • Проведение демотренинга (по запросу)
    • Подготовка и адаптация программы под потребности клиента
    • Предтренинговая диагностика
    • Составление учебных материалов к тренингу (раздаточных материалов, ролевых игр, упражнений)
    • Проведение тренинга, семинара
    • Видеосъемка и видеоанализ (по желанию заказчика)
    • Посттренинговая диагностика
    • Отчет по тренингу с рекомендациями по дальнейшему обучению
    • Проведение посттренингового сопровождения в групповом и индивидуальном формате
  • Февраль 2011г – декабрь 2011: ООО «Высшая Медицинская Школа», бизнес-тренер.
    • Разработка программ и проведение тренингов по различным тематикам (управление персоналом, продажи, переговоры, корпоративная культура и этика, управление конфликтом и стрессом)
  • Октябрь 2010 – декабрь 2010: ООО «Актавис» (фармацевтическая компания), бизнес-тренер на проект. Должностные обязанности:
    • Разработка и проведение тренингов для медицинских представителей и медицинских консультантов компании
    • Обучение медицинских представителей и консультантов на рабочих местах ("в полях")
    • Подготовка материалов и презентаций к тренингам
  • Декабрь 2009 – октябрь 2010: «Клинико-диагностическая лаборатория Гемотест», территориальный менеджер. Должностные  обязанности:
    • Планирование, организация и контроль работы медицинских представителей;
    • Обучение медицинских представителей (тренинг продаж, тренинги по "продукту", коучинг сотрудников «в полях», разработка обучающих материалов, презентаций);
    • Проведение конференций в ЛПУ;
    • Взаимодействие с "лидерами мнений" в лечебно-профилактических учреждениях.
  • Июнь 2003 – ноябрь 2009: «Клинико-диагностическая лаборатория Гемотест», медицинский представитель. Должностные обязанности:
    • Продвижение услуг компании среди врачей амбулаторного и госпитального сектора.

Профессиональные компетенции:

  • Адаптация  учебных программ и методических материалов под запрос заказчика;
  • Разработка новых тренинговых продуктов
  • Проведение предтренинговой диагностики
  • Проведение тренингов под запрос компании-заказчика;
  • Разработка инструментов для оценки эффективности обучения;
  • Внедрение системы посттренингового обучения и сопровождения персонала;
  • Индивидуальные консультации по вопросам обучения и личного развития персонала;
  • Проведение ассессмент-центров.

Тренинги и семинары:

  • «Эффективная работа оператора Call-центра»
  • «Искусство управления людьми»
  • «Язык гипноза в бизнесе и в жизни»
  • «Телемаркетинг в медицине»
  • «Эффективная работа врача с пациентом»
  • «Типология клиентов»
  • «Развитие личной эффективности»
  • «Ситуационное лидерство в управлении персоналом»
  • «Эффективный визит медицинского представителя к врачу в условиях современного фармацевтического рынка»
  • «Работа с возражениями, претензиями, рекламациями»
  • «Секреты успешной презентации»
  • «Активные продажи в торговом зале»
  • «Эффективное обслуживание клиентов»
  • «Навыки ведения переговоров»
  • «Продажи в медицине»
  •  «Стратегии управления конфликтом и стрессом»
  •  «Таймменеджмент»
  • «Корпоративная культура и этика»
  • «Навыки эффективной коммуникации»
  • «Искусство проведения успешной презентации»
  • «Управление мотивацией сотрудников»
  • «Развитие ключевых клиентов»
  • Эффективные продажи»

Публикации:

Статьи на различные темы, связанные с обучением персонала ("У нас нет этой услуги или чему учить операторов Call-центров" (http://www.5elements.ru/biblioteka/statii/u-nas-net-yetou-uslugi/), "Путь медицинского представителя", "Чему учить хороших врачей", кандидатская диссертация на тему "Клинические особенности, динамика и лечение депрессивных расстройств в периоде перименопаузы".

Клиенты:

  • Гедеон Рихтер (фармацевтическая компания)
  • Romano Botta (сеть магазинов одежды)
  • Инвитро (клинико-диагностическая лаборатория)
  • СИА Интернейшнл ЛТД (фармацевтический дистрибьютор)
  • Magic Style (имидж-студия и магазин профессиональной косметики)
  • Liral Group (инвестиционно-финансовая компания)
  • Биологистик (медицинская логистическая компания)
  • АМД-лаборатории (медицинская компания)
  • Медикор (фармацевтическая компания)
  • Бионорика (фармацевтическая компания)
  • Скандинавский Медицинский Центр
  • Актавис (фармацевтическая компания)
  • Замбон Фарма (фармацевтическая компания)
  • Твинс Тэк (фармацевтическая компания)
  • Сеть клиник "Медквадрат"
  • Никамед (ортопедическая компания)
  • ОАО "Медицина"
  • MCL-фарма
  • Bayer
  • Пауль Хартманн
  • Фармсинтез (фармацевтическая компания)
  • и др.

Наши тренеры:

Яндекс.Метрика